Система управления знаниями и инновациями
Критически важные знания
Знания, играющие главную роль в процессе эффективного повседневного функционирования организации, определяющие способность организации к инновационному развитию, риски утраты которых критичны для организации.
Зачем запускать проект извлечения КВЗ
Знания не документированы
Носители знаний 65+
Слабая коммуникационная среда
Процессы не регламентированы
Нет специалистов на рынке
Культура закрытости на предприятии
Высокая стоимость приобретения КВЗ
Удаленный формат работы
Важно! Проект извлечения КВЗ должен быть прикладным, т.е. должен быть применен к важной бизнес-задаче.
Пример:
- развитие инструментов Lean на производстве
- создание детального цифрового двойника производства
- преодоление технологических барьеров в производственном процессе
- повышение безопасности производственного процесса
Этапы управления жизненным циклом КВЗ
Картирование знаний организации
Формирование карты знаний, описывающей предметную область компании
Выявление (извлечение) критически важных знаний
Процесс определения критически важных знаний и сотрудников компании
Оценка рисков потери критических знаний
Культура компании не поощряет публично задавать вопросы.
Формализация критических знаний
Перевод знаний в документы (в т.ч. видео, аудио)
Сохранение критических знаний
Размещение формализованных критически важных знаний в информационном хранилище
Передача критических знаний
Процесс приобретения сотрудником критически важных знаний
Применение критических знаний
Критически важные знания применяются в проектах надежности и непрерывности основных производственных бизнес-процессов
КВЗ применяется:
в проектах повышения непрерывности производства
в проектах по повышению продаж
в проектах по улучшению уровня сервиса и удовлетворенности потребителей
в проектах по повышению надежности производственных процессов
в проектах повышения безопасности производственных процессов
в проектах оптимизации процессов и процедур
в проектах технического перевооружения
в проектах снижения издержек
в проектах НИР и НИОКР
Посмотрите мастер-класс по извлечению КВЗ
Остались вопросы?
Оставьте заявку. Наш специалист ответит на все интересующие вас вопросы
Помощь
Оставаясь на сайте, я даю согласие на обработку персональных данных (файлов cookie) в целях, указанных в Политике обработки файлов cookie, системами Яндекс.Метрика. Вы можете запретить обработку файлов cookie в настройках браузера. Пожалуйста ознакомьтесь с Политикой обработки файлов cookie.